На 73 конверсии больше
и на 1 099 ₽ дешевле.
Клиника психотерапии в Нижнем Новгороде работает с детьми, подростками и взрослыми — от психологов до психиатра и нейропсихолога. На бюджете 150 000 ₽ выстроили поиск и РСЯ с глубокой семантикой и за месяц получили на 73 конверсии больше, снизив их стоимость на 1 099 ₽.
Приводить пациентов на широкий спектр услуг.
Клиент — клиника психотерапии в Нижнем Новгороде. В штате — детские, подростковые и взрослые психологи, семейный и детско-родительский форматы, подростковый и взрослый психиатр, психотерапевты, гериатр и нейропсихологи.
Задача: приводить новых клиентов. Бюджет: 150 000 ₽.
Много специализаций — и риск «мусорного» трафика.
Такой широкий спектр услуг легко превращается в информационный трафик: люди ищут «что делать, если…», а не записываются на приём. Плюс клиника работает с чувствительными темами — качество обращения здесь важнее громкого лида.
Значительная часть спроса в нише — информационная. Её нужно было аккуратно отсечь минус-словами, оставив запросы с намерением записаться.
Клиника сильная, поэтому часть клиентов готова приезжать из соседних городов — это давало шанс расширить охват за пределы Нижнего Новгорода.
Поиск и РСЯ с глубокой семантикой.
На старте собрали поисковую и РСЯ-кампании с глубокой семантикой: 12 групп для поиска и 5 — для РСЯ.
Микроцели, новые объявления и вторая кампания.
Заменили нерезультативные объявления — ориентировались на удачные УТП, визуалы и смыслы. В РСЯ добавили микроцели по глубине визита: положительная динамика по макроцелям появилась уже через 3 дня, а мусорного трафика не было — площадки были запрещены заранее.
Поиск перевели на «максимум конверсий» с оплатой за клики, с микроцелями и ограничением максимальной цены клика — стратегия обучилась примерно за 1,5 недели. Дополнительно запустили вторую поисковую кампанию на «холодную» аудиторию — семантику симптомов и сопутствующих заболеваний — со стратегией с оплатой за конверсию. По итогам марта она дала 2 бесплатных целевых звонка и расширила охваты.
За месяц — на 73 конверсии больше и на 1 099 ₽ дешевле.
В марте по сравнению с февралём (стартовым месяцем) стало на 73 конверсии больше, а их стоимость снизилась на 1 099 ₽. В первый месяц работы при этом получили 42 формы обратной связи при средней стоимости конверсии 2 343 ₽.
В чувствительной нише важно не просто снизить цену обращения, а удержать его качество — поэтому решения принимали по целевым конверсиям, а не по общему количеству лидов.
Что дальше.
В планах — РСЯ на аудиторию, которая была на сайте, но не совершила целевых действий (ретаргетинг); look-alike на оставивших заявку; отдельный сегмент через Яндекс Аудитории.
Начните с аудита — покажем, какие инструменты нужны именно вам.
Разберём вашу рекламу и аналитику, вернёмся с цифрами и планом за 5 рабочих дней. Без обещаний чуда.