Клиника открылась
в незнакомом регионе.
Через 3 месяца — пациент дешевле на 29%.
Сеть клиник передовой экзотерапии «ЭкзоКлиник» запускала новую точку в регионе, где о методе почти никто не слышал: ни узнаваемости, ни накопленной статистики, ни сарафанного радио. Мы собирали спрос в Яндекс Директе с нуля — и за три месяца довели долю целевых обращений до 77%, снизив цену целевого лида с 2 968 ₽ до 2 097 ₽.
Новый метод, новый город, нулевая база.
Экзотерапия — сложная услуга: пациент сначала должен понять, что это и кому подходит. В новом регионе не работали ни знание бренда, ни отзывы, ни рекомендации врачей, а бюджет на тест был ограничен.
Собирали спрос не по бренду метода, а по симптомам и проблемам, с которыми люди приходят на экзотерапию — от них вели к объяснению услуги.
С первой недели считали не только цену обращения, но и долю целевых: сколько из них — реальные кандидаты на приём, а не любопытство и нерелевантные вопросы.
Четыре месяца недельных итераций.
Месяц к месяцу.
Бюджет месяц к месяцу сопоставимый. Лучшая неделя по качеству трафика — 80% целевых обращений.
Клиника вышла на стабильный поток пациентов.
Главный вывод: в новой для рынка услуге выигрывает не ставка и не бюджет, а разметка качества лида. Как только мы начали оптимизировать кампании по доле целевых обращений, а не по их количеству, цена пациента пошла вниз каждый месяц — при том же бюджете.
Посчитаем цену пациента, а не заявки.
Разберём кампании, разметку обращений и посадочные — покажем, где теряется целевой лид и что даст эффект в первый месяц.
- структуру кампаний и реальную цену целевого обращения
- разметку и качество лидов в администрации клиники
- посадочные под сложную услугу
- потенциал запуска в новом регионе